ソーシャルメディアポリシー

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ソーシャルメディアポリシー

牛乳石鹸共進社株式会社はソーシャルメディアを通じてお客さまと信頼関係を築き、社会から必要とされる会社を目指します。

●ソーシャルメディア定義
ソーシャルメディアとは、ブログ、ツイッター、その他SNS全般(Facebook、Instagram、LINE)等に代表されるインターネットを利用してユーザーが情報を発信し、あるいは相互に情報をやりとりするサービスを指します。
●基本ポリシー
公式アカウントの運用、及び役職員*がソーシャルメディアを利用するにあたり、法令や当社が定めた独自の内部規定を遵守し、適切な情報発信に努めます。
*役職員とは全ての役員(取締役、監査役、執行役員等を含む)及び全ての従業員(契約社員、派遣社員を含む)を意味します。
●ソーシャルメディアの利用目的
当社のことをより多くの方に知っていただくことで、当社の信頼やブランド価値を高める。
  • (1)会社や役割を知ってもらう
  • (2)想いや熱意を知ってもらう
  • (3)実施していることを知ってもらう
●ソーシャルメディア参加への心構え
下記を理解し相手の発言を傾聴する姿勢を持ち、責任ある行動を意識します。
  • ・インターネットへ発信した情報は、あらゆる背景や事情を持つ不特定多数の利用者がアクセス可能であること
  • ・リンクや転送によって広まる可能性があること、いったん発信した情報は完全に削除することができないこと
  • ・個人の発信が当社の評価となり得ること
●お客さまおよびソーシャルメディアご利用の皆さまへのご案内とお願い
ソーシャルメディアにおいて当社アカウントや役職員が発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解を表すものではありません。公式な発表・見解の発信は、当社のウェブサイトおよびプレスリリースなどで行っています。
●投稿を削除/非表示とする場合
当社の各種ソーシャルメディアアカウントに対して、下記削除事項に該当すると当社が判断した場合、該当する投稿を削除や非表示にすることがあります。予めご了承ください。
  • ・各公式アカウントに関係しない情報、または投稿
  • ・他人の名を語っての書き込み、「なりすまし」行為と判断される書き込み
  • ・自分や第三者のための宣伝/営利目的/勧誘目的/アフィリエイトのURLや書き込み
  • ・誹謗中傷や風評被害を招く可能性がある書き込み、公序良俗に反するような書き込み
  • ・違法な情報や猥褻な内容を含む情報、または投稿
  • ・他人の権利(著作権/商標権/肖像権等)やプライバシーを侵害するような書き込み
  • ・他ユーザーが不快に感じる書き込み(差別的な表現、卑猥/暴力的/残虐な表現など)
  • ・運営の妨害行為、または他人に迷惑をかける行為や無関係な書き込み
  • ・有害なコンピュータープログラム等を投稿または送信する行為
  • ・各種ソーシャルメディアの利用規約に反していると判断される内容
●当社の公式運営アカウント
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この他、世界各地の代理店会社が運用するSNSアカウントも海外では存在しています。
当社でも定期的に調査をしていますが、SNSにおける企業公式の偽アカウント/なりすまし等には十分ご注意ください。