2024年02月05日

「スキンライフ薬用洗顔フォーム自主回収のお詫びとお知らせ」

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
この度、弊社が製造し、全国で販売しております「スキンライフ薬用洗顔フォーム(販売名：スキンライフ P)」の一部製品ロットにおきまして、配合成分中の石けん基剤成分の一つが規定配合量より少ないことが判明いたしました。製品自体の有効性・安全性・使用感へ影響する可能性は極めて低く、重篤な健康被害が生じる恐れもございません。また、現在までに本件に関する健康被害の報告はございません。

しかしながら、本品は配合成分等を承認された医薬部外品であることから、万全を期すために当該商品の回収を実施させていただきます。

つきましては、お客様のお手元に当該対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、お客様相談室のお問い合わせフォームもしくは下記のお客様相談室の電話番号までご連絡いただきますようお願いいたします。
後日、商品代金を返金させていただきます。
（商品代金相当の QUO カードにて返金させていただきます。QUO カード発送には商品回収後から３～４週間程度いただきます。）

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生することの無いよう、再発防止と品質管理に一層の強化を努める所存でございますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しくはPDFを確認ください。